Condicions aplicables a totes les compres realitzades en la nostra botiga online
1. Informació General
Els presents termes i condicions regulen les compres realitzades a través de la nostra botiga online especialitzada en productes meteorològics i accessoris relacionats. En realitzar una compra, el client accepta expressament aquests termes.
La nostra empresa es dedica a proporcionar previsions meteorològiques precises i comercialitzar productes de qualitat relacionats amb el temps i la meteorologia.
2. Procés de Compra i Comandes
Per a realitzar una compra, el client haurà de:
- Seleccionar els productes desitjats i afegir-los al carret de compra
- Completar el formulari de dades personals i d’enviament
- Confirmar la comanda i procedir al pagament
- Rebre la confirmació de la comanda per correu electrònic
Una vegada confirmat el pagament, la comanda serà processada i preparada per al seu enviament. El client rebrà un número de seguiment per a rastrejar la seua comanda.
3. Preus i Formes de Pagament
Tots els preus mostrats en la web inclouen l’IVA corresponent i estan expressats en euros (€). Els preus poden patir variacions sense previ avís, encara que es respectarà el preu vigent en el moment de la confirmació de la comanda.
Acceptem les següents formes de pagament:
- Targetes de crèdit i dèbit (Visa, MasterCard, American Express)
- Bizum
🚚 ENVIAMENT GRATUÏT en totes les comandes – Sense mínim de compra
4. Enviaments i Lliurament
Política d’enviament gratuït: Tots els nostres enviaments són completament gratuïts, independentment de l’import de la comanda o el destí dins del territori nacional.
Temps de lliurament: El termini estimat de lliurament és d’aproximadament 7 dies laborables des de la confirmació de la comanda. Aquest termini pot veure’s afectat per circumstàncies excepcionals com festius, condicions meteorològiques adverses o alta demanda.
Àrea de cobertura: Realitzem enviaments a tota Espanya peninsular, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Per a enviaments internacionals, consulte amb el nostre servei d’atenció al client.
És responsabilitat del client proporcionar una adreça de lliurament correcta i completa. No ens fem responsables de retards o pèrdues causades per adreces incorrectes o incompletes.
5. Dret de Desistiment i Devolucions
Termini per a devolucions: El client disposa d’un termini de 15 dies naturals des de la recepció del producte per a exercir el seu dret de desistiment i sol·licitar la devolució.
Condicions per a la devolució:
- El producte ha d’estar en perfecte estat, sense usar i en el seu embalatge original
- Ha de conservar totes les etiquetes, manuals i accessoris originals
- No ha de presentar signes de deteriorament o ús
- Els productes personalitzats o de naturalesa perillosa no admeten devolució
Important: No realitzem canvis de productes. Només acceptem devolucions per a reemborsament de l’import pagat.
Despeses de devolució: Les despeses d’enviament de la devolució corren per compte del client. Recomanem utilitzar un servei de missatgeria amb assegurança i número de seguiment.
6. Procés de Devolució
Per a processar una devolució, seguisca aquests passos:
- Pas 1: Contacte amb el nostre servei d’atenció al client indicant el número de comanda i el motiu de la devolució
- Pas 2: Rebrà un número d’autorització de devolució (RMA)
- Pas 3: Embale acuradament el producte incloent el número RMA
- Pas 4: Envie el paquet a l’adreça que li proporcionarem
- Pas 5: Una vegada rebut i verificat el producte, processarem el reemborsament en un termini màxim de 14 dies laborables
El reemborsament es realitzarà utilitzant el mateix mètode de pagament emprat en la compra original.
7. Garanties
Tots els nostres productes compten amb la garantia legal de conformitat de 2 anys establerta per la legislació europea. Aquesta garantia cobreix defectes de fabricació i fallades de funcionament en condicions normals d’ús.
La garantia no cobreix:
- Danys causats per ús inadequat o negligent
- Desgast normal per l’ús
- Danys causats per accidents o fenòmens naturals
- Modificacions no autoritzades del producte
8. Protecció de Dades
Les dades personals proporcionades pel client seran tractades conforme a la nostra Política de Privacitat i al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les dades s’utilitzaran únicament per a gestionar la comanda, l’enviament i proporcionar atenció al client.
El client té dret a accedir, rectificar, suprimir i portar les seues dades, així com a limitar o oposar-se al seu tractament. Per a exercir aquests drets, pot contactar amb nosaltres a través dels mitjans indicats en l’apartat de contacte.
9. Responsabilitat
La nostra responsabilitat es limita al valor del producte adquirit. No serem responsables de danys indirectes, lucre cessant o perjudicis derivats de l’ús dels nostres productes, excepte en els casos establerts per la llei.
Ens esforcem per mantenir la informació dels nostres productes actualitzada i precisa, però no garantim l’absència total d’errors en descripcions, imatges o preus.
10. Modificacions
Ens reservem el dret de modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment. Les modificacions entraran en vigor des de la seua publicació en la web. Recomanem revisar periòdicament aquests termes.
Les compres realitzades abans de qualsevol modificació es regiran pels termes vigents en el moment de la confirmació de la comanda.
11. Legislació Aplicable
Aquests termes i condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals del domicili del consumidor o de la nostra seu social, renunciant a qualsevol altre fur que poguera correspondre’ls.
📞 Informació de Contacte
Atenció al Client:
📧 Email: nando@meteopoble.com
📞 Telèfon: +34 648 84 15 71
📍 Adreça: C/ Ermita 27, Castellón de Rugat (46841) Espanya